गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति (आगे “नीति”) “TOP GROUP” (आगे “कंपनी”) द्वारा प्रदान किए गए प्लेटफ़ॉर्म (किसी भी लागू वेबसाइट और उस तक पहुँचने के लिए प्रयुक्त इंटरफेस सहित, जिन्हें सामूहिक रूप से “प्लेटफ़ॉर्म” कहा जाता है) पर लागू होती है और यह उपयोग की शर्तों के समझौते का एक अतिरिक्त समझौता है। इस नीति में बताया गया है कि कंपनी www.1TOP.GROUP वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं और “TOP GROUP” प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली किसी भी खाता सेवाओं से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग और प्रकट करती है।

1. सामान्य प्रावधान
1.1 व्यक्तिगत जानकारी की परिभाषा: इस नीति के प्रयोजन हेतु, “व्यक्तिगत जानकारी” का अर्थ है उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई ऐसी जानकारी, जिसके माध्यम से वेबसाइट उपयोगकर्ता की पहचान की जा सकती है और/या उसकी पहचान सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से स्थापित की जा सकती है।

1.2 उपयोगकर्ता की सहमति: प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करके और उसका उपयोग करके, वेबसाइट उपयोगकर्ता सहमति देता है कि उसकी व्यक्तिगत जानकारी इस नीति और प्लेटफ़ॉर्म की उपयोग की शर्तों (“उपयोग की शर्तें”) के अनुसार संसाधित की जाएगी। यहाँ प्रयुक्त बड़े अक्षरों वाले शब्दों का वही अर्थ होगा जो उपयोग की शर्तों के समझौते में है।

1.3 जानकारी का संग्रह और प्रसंस्करण: कंपनी उपयोगकर्ता से सीधे तब व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित करती है जब वह वेबसाइट पर पंजीकरण और उपयोग करता है, साथ ही जब वह प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है तब स्वचालित रूप से भी।

1.4 नीति का उद्देश्य: इस नीति का उद्देश्य वेबसाइट उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के उद्देश्यों, कानूनी आधार, प्रसंस्करण के दायरे, सुरक्षा और प्रसंस्करण की समय-सीमा के बारे में जानकारी प्रदान करना है।

2. कंपनी द्वारा वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के बारे में सीधे एकत्र की गई जानकारी
2.1 व्यक्तिगत खाता और प्रोफ़ाइल जानकारी:
ई-मेल पता, उपयोगकर्ता का नाम और अन्य व्यक्तिगत डेटा: इनका उपयोग वेबसाइट उपयोगकर्ता से संपर्क करने के लिए किया जाता है।
नाम और पता: पंजीकरण और छूट प्रमाणपत्र खरीदते समय प्रदान किए गए।

2.2 वित्तीय जानकारी:
क्रिप्टो वॉलेट पते, लेन-देन डेटा और बैलेंस: प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटरैक्शन के दौरान उपलब्ध।
बैंक विवरण, जिसमें बैंक कार्ड डेटा और बैंकों के माध्यम से स्थानांतरण शामिल हैं: इन डेटा को केवल भुगतान और रिफंड के लिए, साथ ही वित्तीय निगरानी और मनी लॉन्ड्रिंग निरोधक कानूनों की आवश्यकताओं के अनुपालन हेतु संसाधित किया जाता है।

2.3 अतिरिक्त जानकारी:
कंपनी कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए अतिरिक्त जानकारी एकत्र कर सकती है, उदाहरण के लिए, प्रतिबंधित सूची में नाम की जाँच। कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करती है (लागू कानून, जिसमें GDPR शामिल है, के अनुसार):

• उपयोगकर्ता की सहमति – जब उपयोगकर्ता स्वेच्छा से डेटा प्रदान करता है।

• अनुबंध का पालन – जब सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक होता है।

• कानूनी दायित्व – जब कंपनी को कानूनी आवश्यकताओं (जैसे लेखांकन, कर दायित्व) को पूरा करने के लिए डेटा संसाधित करना आवश्यक होता है।

• कंपनी के वैध हित – जब सेवाओं के विकास, सुरक्षा, विपणन और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए प्रसंस्करण आवश्यक होता है।

2.4 कंपनी के साथ संवाद:
कंपनी सहायता और प्रतिक्रिया के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी एकत्र करती है, ताकि अनुरोधों का जवाब दिया जा सके, सहायता प्रदान की जा सके और प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाया जा सके।

2.5 अधिकृत व्यक्ति:
यदि उपयोगकर्ता किसी अन्य उपयोगकर्ता के अधिकृत प्रतिनिधि के रूप में कार्य करता है और उसकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करता है, तो यह उसकी ज़िम्मेदारी है कि उसने ऐसी जानकारी कंपनी को देने के लिए सभी आवश्यक अनुमति और सहमति प्राप्त की हो।

3. कंपनी द्वारा स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
3.1 लॉग डेटा: प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय, कंपनी के सर्वर स्वचालित रूप से कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से जानकारी रिकॉर्ड करते हैं, जिसमें IP पता, वेब पृष्ठ का पता, ब्राउज़र प्रकार और सेटिंग्स, अनुरोध की तारीख और समय, ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन जानकारी, भाषा वरीयताएँ और कुकी डेटा शामिल हैं।

3.2 उपकरण जानकारी: कंपनी उपकरण के प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, उपकरण सेटिंग्स, अद्वितीय उपकरण पहचानकर्ता और क्रैश डेटा एकत्र कर सकती है।

3.3 जानकारी का संयोजन: कंपनी इस जानकारी को अन्य एकत्रित डेटा, जैसे कि उपयोगकर्ता का नाम, ईमेल पता और अन्य व्यक्तिगत जानकारी के साथ संयोजित कर सकती है।

4. कंपनी उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग कैसे करती है
4.1 उपयोग का उद्देश्य: कंपनी उपयोगकर्ता जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करती है:

• प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करना: उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करना, प्लेटफ़ॉर्म पर संचार और लेन-देन की सुविधा देना, प्लेटफ़ॉर्म उपयोग के बारे में उपयोगकर्ता से संपर्क करना, अनुरोधों का उत्तर देना, आदेशों को पूरा करना और अन्य ग्राहक सेवा उद्देश्य।

• सामग्री व्यक्तिगत बनाना: उपयोगकर्ता को भेजी जाने वाली या प्रदर्शित की जाने वाली सामग्री और जानकारी को व्यक्तिगत बनाना, व्यक्तिगत निर्देश और मार्गदर्शन प्रदान करना, और प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करना।

• उपयोग विश्लेषण: उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म तक कैसे पहुँचते और उपयोग करते हैं, यह समझना, प्लेटफ़ॉर्म में सुधार करना और उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के अनुसार अनुकूलन करना, साथ ही अन्य अनुसंधान और विश्लेषण उद्देश्य।

• विपणन और विज्ञापन: विपणन और विज्ञापन उद्देश्यों के लिए। उदाहरण के लिए, कंपनी उपयोगकर्ता के ईमेल का उपयोग न्यूज़लेटर, विशेष प्रस्ताव और प्रचार अभियान भेजने, प्रतियोगिताएं आयोजित करने, या उपयोगकर्ता से सेवाओं, उत्पादों या जानकारी के बारे में संपर्क करने के लिए कर सकती है। कंपनी यह जानकारी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर प्लेटफ़ॉर्म विज्ञापन को व्यक्तिगत बनाने के लिए भी उपयोग कर सकती है।

• बैंक भुगतान प्रक्रिया: उपयोगकर्ता को बैंक हस्तांतरण और कार्ड के माध्यम से सेवाओं का भुगतान करने में सक्षम बनाना और आवश्यकता पड़ने पर धनवापसी जारी करना। यह जानकारी केवल भुगतान और लेखा उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती है।

कंपनी उपयोगकर्ता की अलग सहमति के बिना बायोमेट्रिक डेटा, स्वास्थ्य डेटा, जातीय या नस्लीय डेटा, धार्मिक विश्वास या अन्य संवेदनशील श्रेणियों का डेटा संसाधित नहीं करती। यदि उपयोगकर्ता ऐसी जानकारी प्रदान करता है (जैसे पहचान के लिए पासपोर्ट फोटो), तो कंपनी इसे केवल पहचान और कानूनी अनुपालन उद्देश्यों के लिए उपयोग करती है।

5. उपयोगकर्ता डेटा कैसे स्थानांतरित किया जाता है
5.1 डेटा स्थानांतरण: कंपनी उपयोगकर्ता डेटा, जिसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल है, स्थानांतरित कर सकती है:

• संबद्ध कंपनियों और सहायक कंपनियों को: केवल प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के लिए; यदि कंपनी ऐसा करती है, तो इन संबद्ध कंपनियों और सहायक कंपनियों द्वारा व्यक्तिगत डेटा का उपयोग और खुलासा इस नीति के अनुसार किया जाएगा।

• तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को: प्रदाता, ठेकेदार या एजेंट जो कंपनी की ओर से कार्य करते हैं, बशर्ते कि ये तीसरे पक्ष केवल सेवा प्रदान करने के लिए डेटा का उपयोग करें।

• मूल्यांकन या बिक्री के संदर्भ में: यदि कंपनी किसी अन्य कंपनी या संगठन के साथ बातचीत कर रही है, या कंपनी किसी अन्य कंपनी या संगठन द्वारा अधिग्रहीत या विलय की जा रही है, या कंपनी की संपत्ति का एक बड़ा हिस्सा अन्य कंपनी/संगठन को हस्तांतरित किया जा रहा है, या दिवालियापन प्रक्रिया के दौरान।

• कानून के अनुसार: कानून, न्यायिक प्रक्रिया, न्यायालय का आदेश या अन्य कानूनी प्रक्रिया के अनुसार, जैसे कि सम्मन का जवाब देने के लिए।

• अधिकार और सुरक्षा की रक्षा के लिए: यदि कंपनी को लगता है कि किसी अवैध गतिविधि, धोखाधड़ी की संभावना, सुरक्षा खतरे, उपयोग की शर्तों या इस नीति के उल्लंघन की जांच, रोकथाम या कार्रवाई करना आवश्यक है, या कानूनी प्रक्रिया में सबूत के रूप में।

• संगठित या गुमनाम जानकारी: कंपनी उपयोगकर्ता डेटा को संग्रहित, संसाधित, विश्लेषित और तीसरे पक्ष को प्रदान कर सकती है, और सार्वजनिक रूप से भी कर सकती है, उत्पाद विकास, विपणन, विज्ञापन, अनुसंधान या इसी तरह के उद्देश्यों के लिए।

• बैंक और भुगतान संस्थाएं: भुगतान, वापसी और लेन-देन को संसाधित करने के लिए। इन संस्थाओं को लागू कानून और कंपनी के समझौतों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करनी होगी।

5.1.1 जब व्यक्तिगत डेटा उपयोगकर्ता के निवास स्थान के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, कंपनी निम्न उपाय अपनाती है:

• EEA नागरिकों के लिए मानक अनुबंध धाराओं (SCC) का उपयोग;

• डेटा रिसीवर के साथ अनुबंध करना जो उचित सुरक्षा प्रदान करे;

• सीमा-पार स्थानांतरण के दौरान डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करना।

5.1.2 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष प्रावधान

• डेटा नियंत्रक: www.1TOP.GROUP 

• उपयोगकर्ता अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण या यूरोपीय डेटा संरक्षण समिति के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

• GDPR के लिए संपर्क: support@1TOP.GROUP

5.1.3 अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष प्रावधान (CCPA/CPRA)

• उपयोगकर्ता यह अनुरोध करने का अधिकार रखते हैं कि कंपनी कौन से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करती है।

• उपयोगकर्ता डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जब तक कि कानून इसके रखरखाव की आवश्यकता न करे।

• उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत डेटा की बिक्री को रोकने का विकल्प चुन सकते हैं (“Do Not Sell My Personal Information”)। कंपनी सीधे अपने व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को नहीं बेचती।

5.2 कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग मैकेनिज़्म:
कंपनी और तीसरे पक्ष के प्रदाता कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग मैकेनिज़्म का उपयोग करते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे कर रहे हैं। कंपनी इन जानकारी को अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ जोड़ सकती है (और तीसरे पक्ष इसे कंपनी की ओर से कर सकते हैं)।

6. प्रोफाइलिंग और स्वचालित निर्णय लेना
6.1 प्रोफाइलिंग व्यक्तिगत जानकारी की स्वचालित प्रक्रिया को संदर्भित करता है, जो उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत पहलुओं का मूल्यांकन करने के उद्देश्य से व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने के रूप में प्रकट होती है, विशेष रूप से उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, रुचियों, व्यवहार और स्थान से संबंधित मामलों का विश्लेषण या पूर्वानुमान करने के लिए।

6.2 कंपनी अपने वैध हितों के अनुसार प्रोफाइलिंग करती है, व्यक्तिगत प्रस्तावों और विपणन के आधार पर, साथ ही उपयोगकर्ता को साझेदार कार्यक्रम में भाग लेने के लिए पुरस्कार प्रदान करने के लिए। कंपनी उपयोगकर्ताओं को उनकी गोपनीयता सेटिंग्स प्रबंधित करने के लिए सुविधाजनक उपकरण और विकल्प प्रदान करती है।

6.3 कंपनी उपयोगकर्ता के लिए स्वचालित निर्णय ले सकती है। उपयोगकर्ता को ऐसी कंपनी गतिविधियों के बारे में उपयोग की शर्तों के अनुसार अलग से सूचित किया जाना चाहिए।

6.4 ऐसे स्वचालित निर्णय, जो उपयोगकर्ता के लिए कानूनी परिणाम उत्पन्न करते हैं, केवल कंपनी और उपयोगकर्ता के बीच समझौते के निष्कर्षण या निष्पादन के दौरान, या उपयोगकर्ता द्वारा समझौते की शर्तों को पूरी तरह स्वीकार करने के आधार पर किए जा सकते हैं।

7. कुकीज़
7.1 कुकीज़ वह अल्फ़ान्यूमेरिक पहचानकर्ता हैं जिन्हें कंपनी तब उपयोगकर्ता के कंप्यूटर, टैबलेट, फ़ोन या अन्य डिवाइस पर रखती है जब उपयोगकर्ता ब्राउज़र के माध्यम से साइट पर जाता है। कुछ कुकीज़ का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता की नेविगेशन को आसान बनाने के लिए किया जाता है, जबकि अन्य कुकीज़ लॉगिन प्रक्रिया को तेज़ करने या प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता की गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं। वेबसाइट के मालिक साइट के प्रदर्शन को प्रबंधित या सुधारने और विश्लेषणात्मक जानकारी प्राप्त करने के लिए कुकीज़ का व्यापक रूप से उपयोग करते हैं।

7.2 www.1TOP.GROUP वेबसाइट उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर कंपनी और तृतीय-पक्ष कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करके जानकारी संग्रहीत करती है। इसका उद्देश्य उपयोगकर्ता को अधिकतम सुविधा प्रदान करना, वैयक्तिकृत जानकारी दिखाना, विपणन वरीयताओं, सेवाओं और उत्पादों को याद रखना और सटीक जानकारी तक पहुंच को सरल बनाना है। उपयोगकर्ता द्वारा प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि वह कुकीज़ के उपयोग और सेटिंग के लिए सहमति देता है।

7.3 कंपनी और प्रदाता साइट पर निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं:

• अनिवार्य कुकीज़। ये कुकीज़ उपयोगकर्ता को साइट पर नेविगेट करने और सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म क्षेत्रों तक पहुँचने जैसी सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम बनाती हैं।

• साइट प्रदर्शन कुकीज़। ये कुकीज़ जानकारी एकत्र करती हैं कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे कर रहे हैं, जैसे कि कौन-से पेज सबसे अधिक देखे गए, या क्या कोई त्रुटि संदेश दिखाई दिया। ये कुकीज़ सीधे आगंतुक की पहचान नहीं करती हैं। एकत्र की गई जानकारी गुमनाम होती है और केवल साइट के प्रदर्शन को सुधारने के लिए उपयोग की जाती है।

• फ़ंक्शनल कुकीज़। ये कुकीज़ साइट को उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई सेटिंग्स (जैसे नाम, भाषा, क्षेत्र) याद रखने में मदद करती हैं और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के अनुसार उन्नत सुविधाएँ प्रदान करती हैं।

• लक्ष्य/विज्ञापन कुकीज़। ये कुकीज़ उपयोगकर्ता की ब्राउज़िंग डेटा का विश्लेषण करने और रुचि के आधार पर विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोग की जाती हैं।

7.4 कंपनी और प्रदाता निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं:

• सत्र के दौरान या प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन करते समय उपयोगकर्ता की स्पष्ट पहचान करना।

• साइट पर आगंतुक जानकारी प्राप्त करना आसान बनाना।

• भविष्य के विकास के लिए साइट विज़िट की आवृत्ति का विश्लेषण करना।

• साइट पर कंपनी और तृतीय-पक्ष विज्ञापन, संदेश और सामग्री प्रदान करना।

• सुनिश्चित करना कि उपयोगकर्ता आवश्यक जानकारी तक पहुँच सके।

• आगंतुकों और साइट उपयोग की मात्रा को मापना और दक्षता बढ़ाना।

• उपयोगकर्ता गतिविधियों के सांख्यिकीय और समेकित डेटा एकत्र करना।

7.5 कुकीज़ को अक्षम करना। अधिकांश ब्राउज़र कुकीज़ को स्वचालित रूप से स्वीकार करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता सेटिंग बदलकर उन्हें ब्लॉक कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र की सामान्य सेटिंग्स यह बताती हैं कि नई कुकीज़ को स्वीकार न करें, नई कुकीज़ के लिए सूचित करें या कुकीज़ को पूरी तरह से अक्षम करें। कुकीज़ को अक्षम करने वाले उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के कुछ हिस्सों तक पहुँचने में असमर्थ हो सकते हैं।

8. तृतीय-पक्ष विश्लेषण
8.1 कंपनी प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग का मूल्यांकन करने के लिए Google Analytics और Yandex Metrica जैसे स्वचालित उपकरणों और अनुप्रयोगों का उपयोग करती है। कंपनी प्लेटफ़ॉर्म का मूल्यांकन करने के लिए अन्य विश्लेषणात्मक साधनों का भी उपयोग कर सकती है। कंपनी इन उपकरणों का उपयोग प्लेटफ़ॉर्म, प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करती है। ये संगठन अपनी सेवाओं को पूरा करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी इन तृतीय पक्षों को साझा नहीं करती है।

9. तृतीय-पक्ष वेबसाइट लिंक
9.1 प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। ऐसी लिंक की गई वेबसाइटों तक पहुंच और उनका उपयोग इस नीति द्वारा नियंत्रित नहीं होता है, बल्कि उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है। कंपनी ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की सूचना प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

10. उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा

10.1 कंपनी ने लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को हानि, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, परिवर्तन और विनाश से बचाने के लिए उचित सावधानियाँ बरती हैं। उपयोगकर्ता सहमत है कि कोई भी डेटा सुरक्षा उपाय 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। इसलिए, प्लेटफ़ॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं (उनके अधिकृत व्यक्तियों सहित) को उपयोग की शर्तों में निर्धारित सुरक्षा आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए और अपनी व्यक्तिगत जानकारी और खाते तक पहुंच की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित अतिरिक्त कदम उठाने चाहिए:

• क्रिप्टो-वॉलेट तक पहुँचने के लिए निजी कुंजियों और पासवर्ड की सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखें और इन्हें तृतीय पक्षों के साथ साझा न करें।

• नकली संसाधनों और फ़िशिंग वेबसाइटों से सावधान रहें। प्लेटफ़ॉर्म का केवल एक आधिकारिक वेबसाइट पता है – www.1TOP.GROUP

• अपने व्यक्तिगत कंप्यूटरों और मोबाइल उपकरणों पर एंटीवायरस, एंटी-स्पायवेयर और फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर स्थापित करें।

• सुरक्षा पैच या नए संस्करणों के साथ ऑपरेटिंग सिस्टम, एंटीवायरस और फ़ायरवॉल उत्पादों को नियमित रूप से अपडेट करें।

• विशेष रूप से यदि वे इंटरनेट से जुड़े हों तो कंप्यूटर पर फ़ाइल और प्रिंटर साझाकरण अक्षम करें।

• अपने महत्वपूर्ण डेटा का नियमित रूप से बैकअप लें।

• अत्यधिक संवेदनशील या गोपनीय जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक के उपयोग पर विचार करें।

• प्लेटफ़ॉर्म के साथ प्रत्येक ऑनलाइन सत्र के बाद पूरी तरह से लॉग आउट करें और ब्राउज़र कैश साफ़ करें।

• अज्ञात स्रोतों से सॉफ़्टवेयर स्थापित न करें या प्रोग्राम न चलाएँ।

• अवांछित ईमेल हटाएँ।

• अज्ञात व्यक्तियों से प्राप्त ईमेल संलग्नक न खोलें।

• कम ज्ञात या संदिग्ध वेबसाइटों के साथ व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी साझा न करें।

• अविश्वसनीय कंप्यूटर या डिवाइस का उपयोग न करें।

• सार्वजनिक कंप्यूटर या इंटरनेट कैफ़े का उपयोग ऑनलाइन सेवाओं तक पहुँचने या वित्तीय लेनदेन करने के लिए न करें।

10.2 यदि उपयोगकर्ता को अपने खाते या उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के किसी भी अनधिकृत उपयोग या पहुंच के बारे में पता चलता है, तो उसे तुरंत support@1TOP.GROUP पर कंपनी को सूचित करना चाहिए। कंपनी खोए हुए, चोरी हुए या समझौता किए गए उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स या उनके अनधिकृत उपयोग के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता के खाते में किसी भी गतिविधि के लिए जिम्मेदार नहीं है।

10.3 कंपनी बैंकिंग लेनदेन को संसाधित करते समय सुरक्षा उपाय लागू करती है, जिसमें बैंक कार्ड डेटा का एन्क्रिप्शन और भुगतान उद्योग की सुरक्षा मानकों (जैसे, PCI DSS) का पालन शामिल है। उपयोगकर्ता सहमत है कि जब बैंकिंग तरीकों से भुगतान किया जाता है, तो डेटा कंपनी के साथ अनुबंधित भुगतान ऑपरेटरों और बैंकों द्वारा एन्क्रिप्टेड रूप में संसाधित किया जा सकता है।

11. पहुँच, सुधार और हटाने का अधिकार

11.1 उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स में जाकर या support@1TOP.GROUP पर ईमेल भेजकर अपनी खाता या व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त कर सकता है, उसे संपादित, अपडेट या हटा सकता है। कंपनी उपयोगकर्ता के अनुरोधों का उत्तर उचित समय में देगी, लेकिन कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर।

प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार – उपयोगकर्ता अपनी जानकारी के प्रसंस्करण को अस्थायी रूप से रोकने का अनुरोध कर सकता है।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार – उपयोगकर्ता अपने डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अनुरोध कर सकता है और इसे अन्य ऑपरेटर को हस्तांतरित कर सकता है।
आपत्ति का अधिकार – उपयोगकर्ता विपणन, प्रोफाइलिंग या कंपनी के वैध हितों पर आधारित अन्य उद्देश्यों के लिए डेटा प्रसंस्करण के खिलाफ आपत्ति कर सकता है।
सहमति वापस लेने का अधिकार – उपयोगकर्ता किसी भी समय पहले दी गई डेटा प्रसंस्करण सहमति को वापस ले सकता है।

11.2 उपरोक्त के बावजूद, कुछ परिस्थितियों में कंपनी उपयोगकर्ता के खाते या व्यक्तिगत जानकारी के संपादन, अपडेट, पहुँच या हटाने के अनुरोध को पूरा नहीं कर सकती, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं:

• लागू कानून के अनुसार अनुरोध अस्वीकार करने का कोई भी आधार;

• संघीय, राज्य या स्थानीय कानूनों के अनुसार जानकारी बनाए रखने की आवश्यकता, लेखांकन या कर उद्देश्यों सहित;

• नागरिक, आपराधिक या नियामक जांच करने की आवश्यकता, या संघीय, राज्य या स्थानीय अधिकारियों का सम्मन;

• कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग करने की आवश्यकता;

• कानूनी दावों के संरक्षण या क्रियान्वयन की आवश्यकता;

• जानकारी में कानूनी विशेषाधिकार या किसी तीसरे पक्ष की जानकारी शामिल होना;

• अनुरोध पूरा करना दूसरों की गोपनीयता या अन्य कानूनी अधिकारों को खतरे में डाल सकता हो।

11.3 यदि कंपनी किसी विशेष मामले में किसी अनुरोध का उत्तर नहीं दे सकती, तो वह इसका कारण बताएगी और आगे की पूछताछ के लिए संपर्क प्रदान करेगी। उपयोगकर्ता की गोपनीयता की रक्षा के लिए, कंपनी अनुरोधों का उत्तर देने से पहले व्यावसायिक रूप से उचित पहचान सत्यापन करेगी, जिसमें लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन शामिल है।

12. सूचना का हस्तांतरण

12.1 कंपनी उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को उन देशों में स्थित सर्वरों पर संग्रहीत कर सकती है जहां कंपनी के मुख्य कार्यालय हैं। यदि ऐसा अधिकार क्षेत्र उपयोगकर्ता के निवास अधिकार क्षेत्र के बाहर है, तो उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी को ऐसे अधिकार क्षेत्र में स्थानांतरित करने के लिए सहमत हैं ताकि उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म प्रदान किया जा सके, भले ही वह अन्य अधिकार क्षेत्र उपयोगकर्ता के निवास अधिकार क्षेत्र की तुलना में व्यक्तिगत जानकारी की कम सुरक्षा प्रदान करता हो।

13. सूचना का भंडारण

13.1 कंपनी उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को तब तक संग्रहीत करती है जब तक खाता प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग में है। हम उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी का भंडारण बंद कर देंगे या उन साधनों को हटा देंगे जिनके माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी को विशिष्ट व्यक्तियों से जोड़ा जा सकता है, जब यह तार्किक रूप से माना जा सके कि:

• जिस उद्देश्य के लिए यह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई थी, अब उसके भंडारण से वह उद्देश्य पूरा नहीं हो रहा है; और

• भंडारण अब कानूनी, लेखा या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं है।

उपयोगकर्ता सहमत हैं कि कुछ कानून हमें लेन-देन या खातों के रिकॉर्ड को निश्चित अवधि तक रखने की आवश्यकता हो सकती है।
बैंकिंग लेन-देन और भुगतान से संबंधित दस्तावेज़ कंपनी द्वारा कर और वित्तीय कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक संग्रहीत किए जा सकते हैं, भले ही उपयोगकर्ता का खाता हटा दिया गया हो।

14. बच्चों की गोपनीयता

14.1 प्लेटफ़ॉर्म 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। यदि कंपनी पाती है कि 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे ने कंपनी को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कंपनी इसे सभी सिस्टम से हटा देगी।

15. कंपनी से संपर्क

15.1 यदि उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो उपयोगकर्ता वेबसाइट की आंतरिक सेवाओं या support@1TOP.GROUP  ईमेल के माध्यम से कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।

16. इस नीति में परिवर्तन

16.1 यह नीति प्रकाशित होने के समय से प्रभावी होती है। कंपनी नीति में बदलाव कर सकती है। नीति का नया संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होने के समय से प्रभावी होगा; इसलिए, उपयोगकर्ता को परिवर्तनों के लिए नियमित रूप से वेबसाइट की जांच करनी चाहिए।

यदि गोपनीयता नीति के अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण में अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण प्राथमिक होगा।