Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») применяется к платформе (включая любые применяемые веб-сайты и интерфейсы для доступа к ней, совместно именуемые «Платформа»), предоставляемой компанией «ТOP GROUP» («Компания»), и является дополнительным соглашением к Соглашению по условиям использования. В данной Политике описывается, как Компания собирает, использует и раскрывает Персональную информацию, полученную от Пользователей сайта www.1TOP.GROUP и любых Услуг учетной записи, предоставляемых через Платформу «ТOP GROUP»

  1. Общие положения

1.1 Определение Персональной информации: Для целей настоящей Политики «Персональная информация» относится к информации, предоставленной Пользователем, с помощью которой Пользователь сайта может быть идентифицирован и/или его личность может быть прямо или косвенно установлена.

1.2 Согласие Пользователя: Регистрируясь на Платформе и используя её, Пользователь сайта соглашается с тем, что его Персональная информация будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой и Условиями использования Платформы («Условия использования»). Термины с заглавной буквы, используемые здесь, будут иметь то же значение, что и в Соглашении по условиям использования.

1.3 Сбор и обработка информации: Компания собирает и обрабатывает Персональную информацию о Пользователе сайта непосредственно от него при регистрации и использовании сайта, а также автоматически при использовании Платформы.

1.4 Цель Политики: Цель данной Политики заключается в предоставлении Пользователю сайта информации о целях сбора и обработки Персональной информации, законных основаниях, объеме обработки, защите и сроках обработки Персональной информации.

  1. Информация, которую Компания собирает непосредственно о Пользователях сайта

    2.1 Личная учетная запись и информация профиля:
    Адрес электронной почты, имя Пользователя и другие персональные данные: Эти данные используются для связи с Пользователем сайта.
    Имя и адрес: Предоставленные при регистрации и покупке дисконт-сертификатов.

    2.2 Финансовая информация:
    Адреса крипто-кошельков, данные о транзакциях и балансе: Доступные при взаимодействии с Платформой.
    Банковские реквизиты, включая данные банковских карт и переводы через банки: Эти данные обрабатываются исключительно для целей проведения платежей и возвратов, а также соблюдения требований законодательства в сфере финансового мониторинга и противодействия отмыванию средств.

    2.3 Дополнительная информация:
    Компания может собирать дополнительную информацию для соблюдения требований законодательства, например, проверка на наличие в списках лиц с ограниченным доступом. Компания обрабатывает Персональную информацию Пользователей на следующих правовых основаниях (в соответствии с применимым законодательством, включая GDPR):

    • Согласие Пользователя – когда Пользователь добровольно предоставляет данные.

    • Исполнение договора – когда обработка необходима для предоставления Услуг.

    • Юридические обязательства – когда Компании требуется обработка для выполнения требований законодательства (например, бухгалтерский учет, налоговые обязательства).

    • Законные интересы Компании – когда обработка необходима для развития и защиты Услуг, маркетинга, предотвращения мошенничества.

    2.4 Связь с Компанией:
    Компания собирает информацию, предоставленную Пользователем сайта во время поддержки и обратной связи, для ответа на запросы, оказания поддержки и улучшения Платформы.

    2.5 Уполномоченные лица:
    Если Пользователь действует как уполномоченное лицо другого Пользователя и предоставляет свою Персональную информацию, он несет ответственность за наличие всех необходимых разрешений и согласий на предоставление такой информации Компании.

    3. Информация, которую Компания собирает автоматически
    3.1 Данные журнала:
    При использовании Платформы серверы Компании автоматически фиксируют информацию с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания, включая:

    • IP-адрес;

    • адрес веб-страницы;

    • тип и настройки браузера;

    • дату и время запроса;

    • данные о конфигурации браузера;

    • языковые предпочтения;

    • данные файлов cookie.

    3.2 Информация об устройстве:
    Компания может собирать сведения о типе устройства, операционной системе, настройках устройства, уникальных идентификаторах, а также данные о сбоях и ошибках.

    3.3 Комбинация информации:
    Компания имеет право объединять автоматически собранные данные с другими данными, предоставленными Пользователем, включая имя, адрес электронной почты и другую персональную информацию.

    4. Как Компания использует информацию Пользователя
    4.1 Цели использования информации:
    Компания использует информацию Пользователя, включая персональные данные, для следующих целей:

    Предоставление Платформы:
    Для обеспечения работы Платформы, облегчения коммуникации и проведения транзакций, связи с Пользователем относительно использования Платформы, ответа на запросы, выполнения заказов и других задач обслуживания клиентов.

    Персонализация контента:
    Для адаптации контента и информации, отправляемой или отображаемой Пользователю, предоставления персонализированной помощи и инструкций, а также для улучшения пользовательского опыта на Платформе.

    Анализ использования:
    Для понимания того, как Пользователи взаимодействуют с Платформой, на агрегированном и индивидуальном уровне, с целью улучшения Платформы и учёта предпочтений Пользователей, а также для исследовательских и аналитических целей.

    Маркетинг и реклама:
    В маркетинговых и рекламных целях. Например, Компания может использовать адрес электронной почты Пользователя для:

    • отправки новостей и информационных бюллетеней;

    • специальных предложений и рекламных акций;

    • проведения розыгрышей и конкурсов;

    • связи по поводу услуг, продуктов или информации.

    Компания также может использовать собранные данные для настройки рекламы Платформы на сторонних веб-сайтах.

    Обработка банковских платежей:
    Для обеспечения возможности оплаты услуг банковскими картами и переводами, а также для возврата денежных средств при необходимости. Информация используется исключительно для исполнения платежных обязательств и ведения бухгалтерского учёта.

    Компания не обрабатывает биометрические данные, данные о здоровье, расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждениях и другие специальные категории данных без отдельного согласия Пользователя. Если Пользователь предоставляет такие данные (например, фотографию паспорта для верификации), Компания использует их исключительно для идентификации и соблюдения законодательства.

    5. Как мы передаём информацию о пользователях
    5.1 Передача информации
    Компания может передавать информацию о пользователях, включая персональные данные:

    • Дочерним и аффилированным компаниям – исключительно для предоставления Платформы; при этом использование и раскрытие персональных данных пользователей дочерними и аффилированными компаниями должно осуществляться в соответствии с настоящей Политикой.

    • Внешним поставщикам – поставщики, подрядчики или агенты, выполняющие функции от имени Компании, при условии, что они обязуются использовать информацию исключительно для предоставления услуг.

    • В ходе переговоров или продажи – если Компания ведет переговоры с другой компанией или организацией, либо Компания приобретается или объединяется с другой компанией/организацией, либо большая часть активов Компании передается другой компании/организации, либо в случае банкротства.

    • В соответствии с законом – в соответствии с законодательством, судебными процедурами, судебным приказом или другими юридическими процессами, например, для исполнения повестки в суд.

    • Для защиты прав и безопасности – если Компания сочтет необходимым расследовать, предотвратить или предпринять действия, связанные с незаконной деятельностью, подозрением в мошенничестве, угрозой для личной безопасности, нарушением Условий использования или настоящей Политики, или использовать информацию в качестве доказательства в юридических делах, касающихся Компании.

    • Агрегированная или анонимизированная информация – Компания может предоставлять агрегированную или анонимизированную информацию о пользователях третьим лицам и широкой аудитории с целью разработки продуктов, маркетинга, рекламы, исследований или аналогичных целей.

    • Банкам и платежным организациям – для обработки платежей, возвратов и проверки транзакций. Эти организации обязаны защищать персональные данные в соответствии с действующим законодательством и заключенными с Компанией договорами.

    5.1.1 При передаче персональных данных за пределы страны проживания пользователя Компания применяет следующие меры:

    • Использование стандартных договорных условий ЕС (SCC) для граждан ЕЭЗ;

    • Договор с получателем, обеспечивающий полную защиту данных;

    • Технические и организационные меры для защиты данных при трансграничной передаче.

    5.1.2 Особые положения для пользователей ЕЭЗ

    • Ответственный за обработку данных: www.1TOP.GROUP

    • Пользователь имеет право подать жалобу в орган по защите данных своей страны или в европейский орган по защите данных.

    • Контакт GDPR: support@1TOP.GROUP

    5.1.3 Особые положения для пользователей из США (CCPA/CPRA)

    • Пользователь может запросить список категорий персональных данных, собираемых Компанией.

    • Пользователь может потребовать удалить данные, если это не противоречит законодательству.

    • Пользователь может отказаться от продажи своих персональных данных (“Do Not Sell My Personal Information”). Компания не продает персональные данные пользователей третьим лицам напрямую.

    5.2 Cookie и другие механизмы отслеживания
    Компания и внешние поставщики используют cookie и другие механизмы отслеживания для мониторинга использования Платформы пользователями. Компания может объединять эту информацию с другими персональными данными пользователей (внешние поставщики могут делать это от имени Компании).

    6. Профилирование и автоматизированное принятие решений
    6.1 Профилирование представляет собой автоматизированную обработку Персональной информации, которая проявляется как использование Персональной информации с целью оценить определенные личные аспекты Пользователя, в частности, анализировать или прогнозировать моменты, связанные с личными предпочтениями, интересами, поведением, месторасположением Пользователя.

    6.2 Компания осуществляет профилирование в соответствии со своими правовыми интересами, основанное на личных предложениях и маркетинге, а также для начисления Пользователю вознаграждений за участие в Партнерской программе. Компания обеспечивает Пользователям возможность выбора и использования удобных инструментов для управления настройками своей приватности.

    6.3 Компания может осуществлять автоматизированное принятие решений для Пользователя. Пользователь должен быть проинформирован о такой деятельности Компании отдельно в соответствии с Условиями использования.

    6.4 Принятие автоматизированных решений, которые создают юридические последствия для Пользователя, может иметь место только в ходе заключения или исполнения Соглашения между Компанией и Пользователем или на основании полного принятия Пользователем условий Соглашения.

  1. Cookie

7.1 Файлы cookie — это буквенно-цифровые идентификаторы, которые Компания переносит на жесткий диск компьютера, планшетного ПК, телефона или другого устройства, которое Пользователь использует для посещения сайта через веб-браузер для целей ведения записей. Некоторые файлы cookie позволяют Компании упростить Пользователю навигацию по Платформе, в то время как другие используются для ускорения процесса входа в систему или для отслеживания действий Пользователя на Платформе. Файлы cookie широко используются владельцами сайтов для обеспечения работы сайтов или повышения эффективности работы, а также для получения аналитической информации.

7.2 Сайт www.1TOP.GROUP  использует собственные и сторонние файлы cookie и похожие технологии для хранения информации на компьютере Пользователя. Это делается для того, чтобы гарантировать максимальное удобство Пользователям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга, Услуг и продукции, а также помогая получить правильную информацию. Продолжая использование Платформы, Пользователь подтверждает свое согласие на использование и размещение файлов cookie.

7.3 Компания и поставщики услуг могут использовать на Сайте различные типы файлов cookie:

7.4 Компания и поставщики услуг могут использовать файлы cookie в различных целях, в том числе, чтобы:

7.5 Отключение файлов cookie. Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, но при желании Пользователь может изменить параметры своего браузера, чтобы блокировать их в будущем. Общие настройки большинства браузеров расскажут, как запретить компьютеру принимать новые файлы cookie, как заставить браузер уведомлять о получении нового файла cookie или как вообще отключить файлы cookie. Пользователи Платформы, отключившие файлы cookie, не смогут просматривать определенные области Платформы.

  1. Сторонняя аналитика

8.1 Компания использует автоматизированные устройства и приложения, такие как Google Analytics и Яндекс Метрика, для оценки использования Платформы. Компания также может использовать другие аналитические средства для оценки Платформы. Компания использует эти инструменты, чтобы улучшить Платформу, производительность и пользовательский опыт. Эти организации могут использовать файлы cookie и другие технологии отслеживания для выполнения своих услуг. Компания не передает Персональную информацию Пользователя этим третьим лицам.

  1. Ссылки на сторонние сайты

9.1 Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Любой доступ и использование таких связанных веб-сайтов не регулируется настоящей Политикой, а вместо этого регулируется политикой конфиденциальности этих сторонних веб-сайтов. Компания не несет ответственности за информационную практику таких сторонних веб-сайтов.

10. Безопасность Персональной информации Пользователя

10.1 Компания приняла разумные меры предосторожности в соответствии с применимыми законами и правилами для защиты Персональной информации, которую Компания собирает, от потери, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Пользователь соглашается, что никакие меры безопасности данных не могут гарантировать 100%-ную безопасность. Поэтому все Пользователи (включая их Уполномоченных лиц) Платформы должны соблюдать требования безопасности, изложенные в Условиях использования, и предпринять следующие дополнительные шаги, чтобы помочь обеспечить безопасность их Персональной информации и доступа к их Учетной записи:

10.2 Пользователь должен немедленно уведомить Компанию по адресу support@1TOP.GROUP, если станет известно о каком-либо несанкционированном использовании или доступе к Учетной записи Пользователя или учетным данным Пользователя. Компания не несет ответственности за любые утерянные, украденные или скомпрометированные Учетные данные Пользователя или за любые действия в его Учетной записи в результате несанкционированного использования учетных данных Пользователя.
10.3 Компания применяет меры защиты при обработке банковских транзакций, включая шифрование данных банковских карт и соблюдение стандартов безопасности платежной индустрии (например, PCI DSS). Пользователь соглашается, что при оплате банковскими методами данные могут обрабатываться в зашифрованном виде платежными операторами и банками, с которыми у Компании заключены договоры.

11. Права доступа, исправления и удаления

11.1 Пользователь может получить доступ, отредактировать, обновить или удалить свою Учетную запись или Персональную информацию, которую Компания собрала, в любое время, зайдя в настройки своей учетной записи или отправив нам электронное письмо по адресу support@1TOP.GROUP. Компания ответит на запросы Пользователя в разумные сроки, но не позднее срока, установленного законодательством.

11.2 Несмотря на вышеизложенное, могут возникнуть обстоятельства, при которых Компания не сможет удовлетворить запрос на редактирование, обновление, доступ или удаление профиля Учетной записи или Персональной информации. Это включает, но не ограничивается:

11.3 Если Компания решит, что не может ответить на какой-либо запрос в каком-либо конкретном случае, то предоставит объяснение, почему было принято такое решение, и контактный пункт для любых дальнейших запросов. Чтобы защитить частную жизнь Пользователя, Компания предпримет коммерчески обоснованные шаги для проверки личности, прежде чем отвечать на любой запрос в соответствии с этим положением, включая соблюдение любых применимых юридических требований для проверки личности Пользователя.

12. Передача информации

12.1 Компания может хранить Персональную информацию Пользователя на серверах, расположенных в странах, где расположены основные офисы Компании. Если такая юрисдикция находится за пределами юрисдикции проживания Пользователя, Пользователь соглашается на передачу Персональной информации в такую юрисдикцию для целей предоставления Пользователю Платформы, даже если такая другая юрисдикция имеет меньшую защиту Персональной информации, чем его юрисдикция проживания.

13. Хранение информации

13.1 Компания сохраняет Персональную информацию Пользователя до тех пор, пока используется Учетная запись на Платформе. Мы прекратим хранить Персональную информацию Пользователя или удалим средства, с помощью которых Персональная информация может быть связана с конкретными лицами, как только будет разумно предположить, что:

14.1 Платформа не предназначена для детей до 18 лет. Если Компания обнаружит, что ребенок в возрасте до 18 лет предоставил Компании Персональную информацию, Компания удалит такую информацию из всех систем.

15. Связь с Компанией

15.1 В случае возникновения у Пользователя вопросов по аспектам конфиденциальности Платформы, Пользователь может связаться с Компанией через внутренние сервисы Сайта или по адресу электронной почты support@1TOP.GROUP

16. Изменения в этой Политике

16.1 Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации. Компания может вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, по этой причине Пользователю следует регулярно проверять Сайт на предмет изменений.

В случае расхождения между переводами Политики конфиденциальности и английской версией приоритет имеет английская версия.