Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la “Politique”) s’applique à la plateforme (incluant tout site web et interface applicable pour y accéder, ci-après collectivement la “Plateforme”), fournie par la société “TOP GROUP” (“Société”), et constitue un accord additionnel au Contrat des Conditions d’Utilisation. La Politique décrit comment la Société collecte, utilise et divulgue les Informations Personnelles obtenues auprès des Utilisateurs du site www.1TOP.GROUP et de tout service de compte fourni via la Plateforme “TOP GROUP”.

1. Dispositions Générales
1.1 Définition des Informations Personnelles: Aux fins de la présente Politique, les “Informations Personnelles” désignent les informations fournies par l’Utilisateur, permettant d’identifier l’Utilisateur du site et/ou d’établir directement ou indirectement son identité.

1.2 Consentement de l’Utilisateur: En s’inscrivant sur la Plateforme et en l’utilisant, l’Utilisateur du site accepte que ses Informations Personnelles soient traitées conformément à la présente Politique et aux Conditions d’Utilisation de la Plateforme (“Conditions d’Utilisation”). Les termes en majuscules utilisés ont la même signification que dans le Contrat des Conditions d’Utilisation.

1.3 Collecte et traitement des informations: La Société collecte et traite directement les Informations Personnelles des Utilisateurs du site lors de l’inscription et de l’utilisation du site, ainsi qu’automatiquement lors de l’utilisation de la Plateforme.

1.4 Objet de la Politique: L’objectif de la présente Politique est de fournir aux Utilisateurs du site des informations concernant les finalités de la collecte et du traitement de leurs Informations Personnelles, la base légale, l’étendue du traitement, la protection et la durée du traitement.

2. Informations que la Société collecte directement auprès des Utilisateurs du site

2.1 Compte personnel et informations de profil :
Adresse e-mail, nom de l’Utilisateur et autres données personnelles : utilisées pour communiquer avec l’Utilisateur du site.
Nom et adresse : fournis lors de l’inscription et de l’achat de certificats de réduction.

2.2 Informations financières :
Adresses de portefeuille crypto, données de transactions et soldes : disponibles lors de l’interaction avec la Plateforme.
Données bancaires, y compris informations sur les cartes bancaires et virements bancaires : traitées exclusivement pour les paiements et remboursements, ainsi que pour respecter les obligations légales de surveillance financière et de lutte contre le blanchiment d’argent.

2.3 Informations supplémentaires :
La Société peut collecter des informations supplémentaires pour respecter les exigences légales, par exemple la vérification dans des listes de personnes restreintes. La Société traite les informations personnelles des Utilisateurs sur les bases légales suivantes (conformément à la législation applicable, y compris le RGPD) :

Consentement de l’Utilisateur – lorsque fourni volontairement.
Exécution d’un contrat – lorsque nécessaire à la fourniture des Services.
Obligations légales – lorsque la Société doit traiter des données pour respecter des exigences légales (ex. : comptabilité, obligations fiscales).
Intérêts légitimes de la Société – lorsque le traitement est nécessaire pour le développement et la protection des Services, le marketing, la prévention de la fraude.

2.4 Communication avec la Société :
La Société collecte les informations fournies par l’Utilisateur lors de l’assistance et des retours afin de répondre aux demandes, fournir de l’aide et améliorer la Plateforme.

2.5 Personnes autorisées :
Si l’Utilisateur agit en tant que représentant autorisé d’un autre Utilisateur et fournit ses informations personnelles, il est responsable d’obtenir toutes les autorisations et consentements nécessaires pour transmettre ces informations à la Société.

3. Informations collectées automatiquement par la Société
3.1 Données de journal : Lors de l’utilisation de la Plateforme, les serveurs de la Société enregistrent automatiquement des informations via des cookies et d’autres technologies de suivi, y compris l’adresse IP, l’URL de la page, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure de la requête, la configuration du navigateur, les préférences linguistiques et les données des cookies.

3.2 Informations sur l’appareil : La Société peut collecter des informations sur le type d’appareil, le système d’exploitation, les paramètres de l’appareil, les identifiants uniques des appareils et les données de plantage.

3.3 Combinaison d’informations : La Société peut combiner ces informations avec d’autres données collectées, y compris le nom de l’utilisateur, l’adresse e-mail et d’autres informations personnelles.

4. Comment la Société utilise les informations de l’utilisateur
4.1 Objectifs d’utilisation : La Société utilise les informations de l’utilisateur, y compris les informations personnelles, aux fins suivantes :

Fourniture de la Plateforme : Pour fournir la Plateforme à l’utilisateur, faciliter la communication et les transactions sur la Plateforme, contacter l’utilisateur concernant l’utilisation de la Plateforme, répondre aux demandes, traiter les commandes et pour d’autres services client.
Personnalisation du contenu : Pour adapter le contenu et les informations que la Société peut envoyer ou afficher à l’utilisateur, offrir une assistance et des instructions personnalisées, et personnaliser l’expérience utilisateur sur la Plateforme.
Analyse de l’utilisation : Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent la Plateforme, à la fois de manière agrégée et individuelle, afin d’améliorer la Plateforme et de répondre aux besoins et préférences des utilisateurs, ainsi que pour d’autres objectifs de recherche et d’analyse.
Marketing et publicité : À des fins marketing et publicitaires. Par exemple, la Société peut utiliser les informations telles que l’adresse e-mail de l’utilisateur pour envoyer des newsletters, offres spéciales et promotions, organiser des concours, ou contacter l’utilisateur concernant des services, produits ou informations. Les informations collectées peuvent également être utilisées pour personnaliser la publicité sur des sites tiers.
Traitement des paiements bancaires : Pour permettre le paiement des services via virement bancaire ou carte bancaire et pour effectuer des remboursements si nécessaire. Ces informations sont utilisées uniquement pour remplir les obligations de paiement et comptables.

La Société ne traite pas de données biométriques, de données de santé, d’origine raciale ou ethnique, de convictions religieuses ou d’autres catégories spéciales sans consentement explicite de l’utilisateur. Si l’utilisateur fournit ces données (par exemple, photo de passeport pour vérification), elles sont utilisées uniquement à des fins d’identification et de conformité légale.

5. Comment nous transmettons les informations des utilisateurs
5.1 Transfert d’informations : L’Entreprise peut transférer les informations des utilisateurs, y compris les informations personnelles :

Aux filiales et sociétés affiliées : Uniquement pour fournir la Plateforme ; si l’Entreprise le fait, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles de l’utilisateur par ces filiales et sociétés affiliées se feront conformément à cette Politique.
Aux prestataires externes : Fournisseurs, entrepreneurs ou agents exécutant des fonctions pour le compte de l’Entreprise, à condition que ces parties s’engagent à utiliser ces informations uniquement pour fournir des services.
Dans le cadre de négociations ou de ventes : Si l’Entreprise négocie avec une autre société ou organisation, ou si l’Entreprise est acquise ou fusionnée avec une autre société ou organisation, ou si la quasi-totalité des actifs de l’Entreprise est transférée à une autre société ou organisation, ou dans le cadre de procédures de faillite.
Conformément à la loi : Selon la loi, procédures judiciaires, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales, par exemple en réponse à une citation.
Pour protéger les droits et la sécurité : Si l’Entreprise estime nécessaire d’enquêter, de prévenir ou d’agir contre des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations menaçant la sécurité de toute personne, des violations de nos Conditions d’utilisation ou de cette Politique, ou comme preuve dans une procédure judiciaire impliquant l’Entreprise.
Informations agrégées ou anonymisées : L’Entreprise peut collecter, traiter, analyser et fournir des informations agrégées ou anonymisées sur les utilisateurs à des tiers et publiquement pour le développement de produits, le marketing, la publicité, la recherche ou des fins similaires.
Organisations bancaires et de paiement : Pour traiter les paiements, remboursements et vérifier les transactions. Ces organisations doivent protéger les informations personnelles conformément à la législation applicable et aux contrats avec l’Entreprise.

5.1.1 Lorsque les informations personnelles sont transférées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, l’Entreprise applique les mesures suivantes :

Utilisation des clauses contractuelles types de l’UE (CCT) pour les citoyens de l’EEE ;
Contrats avec les destinataires de données garantissant une protection adéquate ;
Mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données lors des transferts transfrontaliers.

5.1.2 Dispositions spéciales pour les utilisateurs de l’EEE

Responsable du traitement : www.1TOP.GROUP
Les utilisateurs ont le droit de déposer des plaintes auprès de l’autorité de protection des données de leur pays ou de l’autorité européenne de protection des données.
Contact GDPR :support@1TOP.GROUP

5.1.3 Dispositions spéciales pour les utilisateurs américains (CCPA/CPRA)

L’utilisateur peut demander la liste des catégories d’informations personnelles collectées par l’Entreprise.
L’utilisateur peut demander la suppression des données, sauf si la loi l’exige.
L’utilisateur peut interdire la vente de ses informations personnelles (“Do Not Sell My Personal Information”). L’Entreprise ne vend pas directement les informations personnelles des utilisateurs à des tiers.

5.2 Cookies et autres mécanismes de suivi :
L’Entreprise et les fournisseurs externes utilisent des cookies et d’autres mécanismes de suivi pour surveiller la manière dont l’utilisateur utilise la Plateforme. L’Entreprise peut combiner ces informations avec d’autres données personnelles collectées auprès des utilisateurs (et les fournisseurs externes peuvent le faire en son nom).

6. Profilage et prise de décisions automatisée
6.1 Le profilage désigne le traitement automatisé des Informations Personnelles, qui se manifeste par l’utilisation des Informations Personnelles afin d’évaluer certains aspects personnels de l’Utilisateur, en particulier, analyser ou prédire des éléments liés aux préférences personnelles, aux centres d’intérêt, au comportement et à la localisation de l’Utilisateur.

6.2 La Société effectue le profilage conformément à ses intérêts légitimes, sur la base d’offres personnelles et de marketing, ainsi que pour attribuer des récompenses à l’Utilisateur pour sa participation au Programme Partenaire. La Société offre aux Utilisateurs des options et des outils pratiques pour gérer leurs paramètres de confidentialité.

6.3 La Société peut prendre des décisions automatisées pour l’Utilisateur. L’Utilisateur doit être informé séparément de ces activités de la Société conformément aux Conditions d’Utilisation.

6.4 La prise de décisions automatisées ayant des conséquences juridiques pour l’Utilisateur ne peut avoir lieu que dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution de l’Accord entre la Société et l’Utilisateur, ou sur la base de l’acceptation complète par l’Utilisateur des termes de l’Accord.

7. Cookie
7.1 Les cookies sont des identifiants alphanumériques que la Société place sur le disque dur de l’ordinateur, tablette, téléphone ou autre appareil de l’utilisateur utilisé pour visiter le site via le navigateur, à des fins d’enregistrement. Certains cookies permettent à la Société de faciliter la navigation de l’utilisateur sur la Plateforme, tandis que d’autres accélèrent le processus de connexion ou suivent l’activité de l’utilisateur sur la Plateforme. Les propriétaires de sites Web utilisent largement les cookies pour exploiter ou améliorer les performances du site et obtenir des informations analytiques.

7.2 Le site www.1TOP.GROUP utilise des cookies propres et tiers et des technologies similaires sur l’ordinateur de l’utilisateur pour stocker des informations. Cela vise à offrir le plus grand confort possible à l’utilisateur, fournir des informations personnalisées, se souvenir des préférences en matière de marketing, de services et de produits et aider à l’accès aux informations correctes. En continuant à utiliser la Plateforme, l’utilisateur confirme son consentement à l’utilisation et au placement de cookies.

7.3 La Société et les fournisseurs peuvent utiliser différents types de cookies sur le site :

Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires pour que l’utilisateur navigue sur le site et utilise ses fonctions, par exemple accéder aux zones protégées de la Plateforme.
Cookies de performance du site. Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple quelles pages sont les plus visitées et si des messages d’erreur apparaissent. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d’identifier directement le visiteur. Les informations collectées sont anonymes et utilisées uniquement pour améliorer les performances du site.
Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent au site de se souvenir des paramètres choisis par l’utilisateur (nom, langue ou région) et d’offrir des fonctionnalités améliorées selon les préférences ou besoins individuels.
Cookies de ciblage ou publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités basées sur les intérêts de l’utilisateur, selon l’analyse de la navigation de l’utilisateur.

7.4 La Société et les fournisseurs peuvent utiliser les cookies à diverses fins, notamment :

identifier clairement l’utilisateur pendant la session ou lors de la connexion à la Plateforme ;
faciliter l’obtention d’informations sur les visites ;
analyser la fréquentation du site pour son développement ;
fournir des annonces, messages et contenus de la Société et de tiers sur le site ;
aider l’utilisateur à obtenir les informations nécessaires ;
déterminer le nombre de visiteurs et l’utilisation du site pour améliorer l’efficacité ;
suivre des informations statistiques et agrégées sur l’activité de l’utilisateur.

7.5 Désactivation des cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais l’utilisateur peut modifier les paramètres pour les bloquer. Les paramètres généraux de la plupart des navigateurs indiquent comment désactiver l’acceptation de nouveaux cookies, comment recevoir une notification pour les nouveaux cookies ou comment désactiver complètement les cookies. Les utilisateurs qui désactivent les cookies ne pourront pas voir certaines parties de la Plateforme.

8. Аnalyse par des tiers
8.1 La Société utilise des dispositifs et applications automatisés tels que Google Analytics et Yandex Metrica pour évaluer l’utilisation de la Plateforme. La Société peut également utiliser d’autres outils analytiques pour évaluer la Plateforme. La Société utilise ces outils afin d’améliorer la Plateforme, les performances et l’expérience utilisateur. Ces organisations peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour exécuter leurs services. La Société ne transmet pas les Informations Personnelles de l’Utilisateur à ces tiers.

9. Liens vers des sites tiers
9.1 La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Tout accès et utilisation de ces sites Web liés n’est pas régi par la présente Politique, mais par les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. La Société n’est pas responsable des pratiques d’information de ces sites Web tiers.

10. Sécurité des Informations Personnelles de l’Utilisateur

10.1 La Société a pris des précautions raisonnables conformément aux lois et règlements applicables afin de protéger les Informations Personnelles collectées contre la perte, l’utilisation abusive ainsi que l’accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. L’Utilisateur accepte qu’aucune mesure de sécurité des données ne puisse garantir une sécurité à 100 %. Par conséquent, tous les Utilisateurs (y compris leurs Représentants Autorisés) de la Plateforme doivent respecter les exigences de sécurité énoncées dans les Conditions d’Utilisation et prendre les mesures supplémentaires suivantes pour contribuer à assurer la sécurité de leurs Informations Personnelles et l’accès à leur Compte :

assurer la sécurité et la confidentialité des clés privées et des mots de passe d’accès au Portefeuille Crypto et ne pas divulguer ces données à des tiers.
se méfier des ressources falsifiées et des sites de phishing. La Plateforme n’a qu’une seule adresse officielle – www.1TOP.GROUP
installer des logiciels antivirus, antispyware et pare-feu sur leurs ordinateurs personnels et appareils mobiles.
mettre régulièrement à jour les systèmes d’exploitation, les produits antivirus et pare-feu avec des correctifs de sécurité ou des versions plus récentes.
désactiver le partage de fichiers et d’imprimantes sur les ordinateurs, en particulier lorsqu’ils sont connectés à Internet.
créer régulièrement des copies de sauvegarde de leurs données critiques.
envisager l’utilisation de technologies de chiffrement pour protéger les informations hautement sensibles ou confidentielles.
se déconnecter complètement du système et vider le cache du navigateur après chaque session en ligne avec la Plateforme.
ne pas installer de logiciels ni exécuter de programmes d’origine inconnue.
supprimer les courriels indésirables.
ne pas ouvrir de pièces jointes provenant de personnes inconnues.
ne pas divulguer d’informations personnelles et financières à des sites Web peu connus ou suspects.
ne pas utiliser d’ordinateur ou d’appareil non fiable.
ne pas utiliser d’ordinateurs publics ou de cybercafés pour accéder aux services en ligne ou effectuer des transactions financières.

10.2 L’Utilisateur doit informer immédiatement la Société à l’adresse support@1TOP.GROUP s’il prend connaissance de toute utilisation ou accès non autorisé à son Compte ou à ses identifiants. La Société n’est pas responsable des identifiants perdus, volés ou compromis de l’Utilisateur ni des activités de son Compte résultant de l’utilisation non autorisée de ces identifiants.

10.3 La Société applique des mesures de protection lors du traitement des transactions bancaires, y compris le chiffrement des données de carte bancaire et le respect des normes de sécurité de l’industrie des paiements (par exemple, PCI DSS). L’Utilisateur accepte que lors des paiements par méthodes bancaires, les données puissent être traitées sous forme chiffrée par les opérateurs de paiement et les banques avec lesquels la Société a conclu des contrats.

11. Droits d’accès, de rectification et de suppression

11.1 L’utilisateur peut accéder, modifier, mettre à jour ou supprimer son compte ou les informations personnelles collectées par la Société à tout moment, en se rendant dans les paramètres de son compte ou en envoyant un e-mail à support@1TOP.GROUP. La Société répondra aux demandes de l’utilisateur dans un délai raisonnable, mais au plus tard dans le délai prévu par la loi.

Droit de limitation du traitement – L’utilisateur peut demander la suspension temporaire du traitement de ses données.
Droit à la portabilité des données – L’utilisateur peut demander ses données dans un format structuré et lisible par machine et les transférer à un autre opérateur.
Droit d’opposition – L’utilisateur peut s’opposer au traitement des données à des fins de marketing, de profilage ou à d’autres fins fondées sur les intérêts légitimes de la Société.
Droit de retrait du consentement – L’utilisateur peut retirer à tout moment le consentement précédemment donné au traitement des données.

11.2 Malgré ce qui précède, il peut exister des circonstances dans lesquelles la Société ne pourra pas satisfaire une demande de modification, de mise à jour, d’accès ou de suppression d’un compte ou d’informations personnelles, y compris mais sans s’y limiter :

Tout motif permettant de refuser la demande conformément à la législation applicable ;
La nécessité de conserver les informations conformément aux lois fédérales, étatiques ou locales, ainsi que pour des raisons comptables ou fiscales ;
La nécessité d’effectuer une enquête civile, pénale ou réglementaire ou une citation à comparaître émanant des autorités fédérales, étatiques ou locales ;
La nécessité de coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi ;
La nécessité de conserver les informations pour exercer ou défendre des réclamations légales ;
Si les informations contiennent des privilèges juridiques ou appartiennent à des tiers ;
Lorsque la satisfaction de la demande mettrait en danger la vie privée d’autrui ou d’autres droits légaux.

11.3 Si la Société décide qu’elle ne peut pas répondre à une demande dans un cas particulier, elle fournira une explication et un point de contact pour toute demande ultérieure. Pour protéger la vie privée de l’utilisateur, la Société prendra des mesures commercialement raisonnables pour vérifier l’identité avant de répondre à toute demande, y compris le respect de toutes les exigences légales applicables.

12. Transfert d’informations

12.1 La Société peut stocker les informations personnelles de l’Utilisateur sur des serveurs situés dans des pays où se trouvent les principaux bureaux de la Société. Si cette juridiction se trouve en dehors de la juridiction de résidence de l’Utilisateur, l’Utilisateur accepte le transfert des informations personnelles vers cette juridiction aux fins de fourniture de la Plateforme à l’Utilisateur, même si cette autre juridiction offre une protection moindre des informations personnelles que la juridiction de résidence de l’Utilisateur.

13. Stockage des informations

13.1 La Société conserve les informations personnelles de l’Utilisateur tant que le Compte est utilisé sur la Plateforme. Nous cesserons de conserver les informations personnelles de l’Utilisateur ou supprimerons les moyens permettant de relier les informations personnelles à des individus spécifiques dès qu’il sera raisonnable de supposer que :

le but pour lequel ces informations personnelles ont été collectées n’est plus servi par leur conservation ; et
la conservation n’est plus nécessaire à des fins juridiques, comptables ou commerciales.

L’Utilisateur accepte que certaines lois puissent exiger que nous conservions les enregistrements des transactions ou des comptes pendant une période déterminée.
Les transactions bancaires et les documents liés aux paiements peuvent être conservés par la Société pendant la période prévue par la législation fiscale et financière, même si le compte de l’Utilisateur est supprimé.

14. Confidentialité des enfants

14.1 La Plateforme n’est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans. Si la Société découvre qu’un enfant de moins de 18 ans a fourni des informations personnelles, la Société supprimera ces informations de tous les systèmes.

15. Contact avec la Société

15.1 Si l’Utilisateur a des questions concernant les aspects de confidentialité de la Plateforme, il peut contacter la Société via les services internes du Site ou par e-mail à support@1TOP.GROUP .

16. Modifications de la présente Politique

16.1 La présente Politique entre en vigueur dès sa publication. La Société peut apporter des modifications à la Politique. La nouvelle version de la Politique entre en vigueur dès sa publication sur le Site ; pour cette raison, l’Utilisateur doit vérifier régulièrement le Site pour prendre connaissance des modifications.

En cas de divergence entre les traductions de la Politique de confidentialité et la version anglaise, la version anglaise prévaut.