DS DS 4

Politique relative aux cookies du site www.1TOP.GROUP

Préambule de l’entreprise
La société TOP GROUP fonde son activité sur les principes de confiance, de transparence et de responsabilité envers chaque utilisateur. Nous comprenons que la protection des données personnelles et le respect de la vie privée ne sont pas seulement une exigence légale, mais également la base pour établir des relations durables avec nos clients et partenaires. L’utilisation des cookies sur le site a uniquement pour but d’améliorer la qualité du service, la facilité d’utilisation et de créer une expérience personnalisée pour chaque visiteur. Toutes les technologies utilisées respectent des normes internationales strictes, y compris le RGPD et la loi fédérale n°152-FZ, garantissant un équilibre entre efficacité, sécurité et contrôle de l’utilisateur. Notre objectif est de faire en sorte que chaque visiteur se sente en sécurité et à l’aise lorsqu’il interagit avec notre site. C’est pourquoi nous détaillons quels cookies sont utilisés, comment ils fonctionnent et comment gérer les paramètres.

1. Introduction
Cette Politique relative aux cookies (ci-après la “Politique”) décrit comment le site www.1TOP.GROUP (ci-après le “Site”) utilise les cookies et des technologies similaires, et comment les utilisateurs peuvent les gérer.
Le document a été rédigé conformément aux réglementations suivantes :

• Normes internationales et nationales applicables régissant le traitement des données.

Notre objectif est de garantir transparence et confiance : nous voulons que chaque visiteur comprenne quelles données sont collectées, à quoi elles servent et comment il peut influencer le processus.
En utilisant le site, l’utilisateur consent à l’utilisation des cookies conformément à cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, modifiez les paramètres du navigateur ou évitez d’utiliser le site.

2. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsqu’on visite un site web. Ils permettent de :

• Reconnaître l’appareil lors des visites ultérieures ;

• Sauvegarder les préférences (par ex. langue sélectionnée, connexion, taille du texte) ;

• Faciliter la navigation et accélérer le chargement des pages ;

• Collecter des statistiques pour analyser les performances du site ;

• Créer des contenus et publicités personnalisés.

Il existe différents types de cookies :

• Cookies de session – supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.

• Cookies persistants – restent pour une période définie ou jusqu’à leur suppression manuelle.

• Cookies propriétaires – créés directement par le site web.

• Cookies tiers – définis par des partenaires (ex. réseaux d’analyse ou publicitaires).

3. Types de cookies utilisés sur www.1TOP.GROUP

3.1. Cookies strictement nécessaires
Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement. Ils assurent des fonctions de base : autorisation, navigation entre les pages, accès aux zones protégées, panier et gestion des commandes.
Exemples : cookies pour mémoriser la connexion ou les paramètres de confidentialité.
Pour l’utilisation de ces cookies, le consentement n’est pas nécessaire car ils garantissent les fonctionnalités demandées par l’utilisateur.

3.2. Cookies de performance (analytique)
Ils collectent des informations sur l’utilisation du site : quelles pages sont les plus populaires, erreurs de chargement éventuelles, temps passé sur le site. Les informations sont agrégées et anonymisées, ce qui nous permet d’améliorer la qualité du site sans identifier directement les individus.
Exemples : Google Analytics, Yandex.Metrica.
Leur utilisation nécessite le consentement de l’utilisateur conformément au RGPD.

3.3. Cookies fonctionnels
Ces cookies “mémorisent” vos paramètres et préférences :

• Langue de l’interface ;

• Région ;

• Formulaires sauvegardés et paramètres d’affichage (police, taille du texte, etc.).
  Grâce à eux, le site devient plus personnalisé et facile à utiliser.
  Exemple : cookie sauvegardant la langue choisie pour les visites futures.

3.4. Cookies de ciblage (publicitaires)
Ils servent à afficher des publicités et offres selon les intérêts de l’utilisateur. Ils aident également à :

• Limiter le nombre de fois qu’une même publicité est affichée ;

• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

• Partager des données avec des réseaux publicitaires et partenaires pour créer des offres ciblées.
  Étant donné qu’ils traitent davantage de données, leur utilisation nécessite le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Finalité de l’utilisation des cookies
Sur le site et les services de nos partenaires, les cookies sont utilisés pour :

• Identification de l’utilisateur – pour traiter correctement les transactions, commandes et connexions.

• Personnalisation – sauvegarder les paramètres et préférences pour les visites futures.

• Optimisation et analyse – évaluer le nombre de visiteurs, analyser le comportement et améliorer les fonctionnalités.

• Publicité et marketing – afficher des offres et du matériel publicitaire personnalisé.

• Support informatif – fournir des recommandations et contenus adaptés aux intérêts de l’utilisateur.

5. Gestion des cookies
Vous avez le droit de décider quels cookies utiliser. Actions possibles :

• Autoriser tous les cookies (par défaut dans la plupart des navigateurs) ;

• Bloquer certains ou tous les cookies ;

• Supprimer les cookies déjà enregistrés ;

• Être averti chaque fois qu’un nouveau cookie est créé.

Important : désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.
Liens vers les paramètres des navigateurs :

• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences-sites

• Microsoft Edge : https://www.thewindowsclub.com/allow-or-block-cookies-in-microsoft-edge

• Apple Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr/cookies/

• Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Pour des informations générales sur les cookies, cliquez ici : www.allaboutcookies.org
Vous pouvez également consulter des ressources indépendantes, par exemple : www.allaboutcookies.org

6. Modifications de la Politique relative aux cookies
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique pour l’adapter à des modifications législatives, nouvelles technologies ou améliorations du service.
Tout changement sera publié sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette section pour obtenir des informations à jour.

7. Contacts
Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant l’utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :
E-mail : support@1top.group
Formulaire de contact : www.1TOP.GROUP/contact
Nous répondons sous 10 jours ouvrables.

8. Dispositions supplémentaires

• Nous n’utilisons pas de cookies pour collecter des données personnelles “sensibles” (ex. informations sur la santé ou convictions).

• Les cookies ne sont pas partagés avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

• En cas de conflit entre cette Politique et les Conditions d’utilisation, la présente Politique prévaut concernant les cookies.